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4月27日，2024年全国五一劳动奖和全国工人先锋号评选结果揭晓，宁夏杞里香枸杞有限责任公司（以下简称杞里香）直播部入选全国工人先锋号。这个成立不足5年的部门仅有20余名员工，平均年龄27岁，他们是如何在“直播电商”行业异军突起呢？近日，记者走进杞里香直播部，探访这个年销售额达5.1亿元的“直播间”是如何炼成的。

田乐正在介绍枸杞原浆产品。

探访直播间

“直播间50元优惠券还剩下最后7张，没有下单的抓紧领券下单哦……”在位于银川市西夏区的杞里香健康产业园二楼直播间里，“金牌主播”田乐熟练地介绍着纯耕系列枸杞原浆产品，和直播间的网友互动、聊天，十几分钟工夫，就有七八个网友下单。

杞里香直播间。

直播间里只有田乐和场控孙辉两个人。4年前，田乐应聘到杞里香公司，成为一名网络主播，最多时一天销售过一万余单，“我在这个岗位已经干了1400多天，现在控场六七千人的直播间没有任何问题。”田乐很自信。在直播间即使遇到网友质疑“你们的枸杞正不正宗”“是你们自己生产的吗”等问题，田乐也会笑呵呵地回答他们，并为他们讲述宁夏枸杞的历史和文化。25岁的孙辉在场控的岗位上已经干了3年，他边点击鼠标，操作着上购物车、发优惠券、核对订单、回复网友问题等，边盯着全部显示直播页面的4部手机，同时还不停地和主播互动。

“正常一个直播间需要配置现场导演、主播、推广专员、后台操作、现场控制5个人，但经过多年培养和磨合，我们主播一个人就可以完成所有工作。”田乐表示，“只有直播间在线人数较多时，才会单独配置场控等人员。”

杞里香的智能分拣线。

成长之路

宁夏杞里香枸杞有限责任公司成立于2009年8月，是一家集种植、研发、生产、销售、服务五位一体的现代化全产业链企业，在天猫、京东、苏宁易购、唯品会、拼多多等50余个电商平台开设店铺70多家，覆盖全国5000万消费者。

2019年6月，杞里香成立直播部门，4个年轻姑娘从零开始，前往电商之都杭州，学习平台规则、运维知识、直播软硬件，数据分析，流量转化逻辑、直播话术，学习直播平台的产品体系、推广工具，晚上回到宾馆听培训课程，看别人直播学习技巧，一边学习一边摸索，一步一步成功转型为新业态新技能专业人才。

“4年来，公司货品不断调整，刚开始主要以枸杞、桂圆、黄芪等干货为主，今年主打的是枸杞原浆等系列产品。”当天下午的杞里香抖音直播间，直播间在线人数在50人左右。“最近是电商淡季，虽然人数不多，但我们也会努力留住他们，提高成交转化率。”田乐说。

包裹正经过智能分拣线。

从直播部采访出来，就能看到楼下的物流部门和智能分拣系统。员工为每一个订单的产品包上塑料泡沫包装纸，用胶带缠绕，之后选择合适的纸箱，将产品一个一个塞进去，再用胶带封口，贴上快递面单，放到全自动物流分拣系统的传送带上。被打包好的快递包裹在智能分拣线上环绕一周，经过ERP订单处理系统，直接顺着窗口“登上”快递公司的厢式货车。

二楼的大屏幕上，直播间每天的销量、销售渠道、购买力省市排名等数据实时更新。“杞里香目前有200多个单品，囊括宁夏枸杞、名贵滋补、高端干货、丽颜花茶、元气好茶、轻食滋补等多个产品线，90%是通过线上销售，2022年全年销售额达5.1亿元。”杞里香物流部主管毛颖杰介绍。

物流部员工李欢欢为产品包装。

如今，杞里香直播部这个年轻的团队已经拥有20个直播间，实现抖音、淘宝、京东、唯品会等多平台直播销售，成为宁夏本地直播电商行业的标杆。“自治区级电商直播示范基地”、银川市“巾帼直播间”“自治区工人先锋号”、自治区首批数字商务企业、银川市枸杞产业电商主播人才小高地……2022年至今，一系列荣誉纷至沓来。

同时，杞里香也形成了一套看得见、摸得着，可复制、可借鉴的“直播宝典”，他们不仅自身业务登峰造极，还能批量“复制优秀”，把电商直播经验、技能，向更多的想步入电商行业的人才传授，为本地直播行业高质量发展提供强有力的人才保障和智力支撑。（宁夏日报报业集团全媒体记者 张雪梅 　见习记者　乔新宇 文/图）