一直以来,市自然资源局坚持以人民为中心的发展思想,始终把人民群众的满意度作为第一标准,不断改进工作作风,强化服务意识,提升服务质量,赢得了企业和办事群众的好评和感谢。
近日,市自然资源局收到了市民黄女士寄来的一封感谢信,信中对不动产登记中心高润美、吴泳仪两位同志热情周到、认真负责、高效便民的优质服务表示感谢。
原来,黄女士是受国外亲属的委托,办理房屋赠与手续,因受新冠肺炎疫情影响,黄女士的亲属暂时无法回国办理公正手续,影响后续业务办理。
高润美同志了解情况后,考虑到黄女士的特殊情况,急群众之所急,耐心地告知了其合理的解决办法,并亲自带着黄女士到市自然资源档案馆办理查档手续。尽管已到下班时间,吴泳仪同志仍然加班加点,认真办理,使黄女士在最短时间内顺利办好相关手续。
今年以来
市自然资源局已多次收到
市民、企业送来的
感谢信和锦旗
4月27日,吉林的王先生寄来两封感谢信,分别对不动产登记中心黎慧卿同志、第五分局孙君泳同志积极为群众排忧解难的工作作风表示赞扬。
5月14日,北京的秦女士通过市长信箱发来感谢信,对不动产登记中心刘燕玲同志认真负责、周到热情的服务表示感谢。
5月22日,市民苏女士通过市长信箱发来感谢信,信中提到“在办理报建审批的过程中,第二分局负责规划审批的工作人员不仅细心替我解答问题,大大缩短办理工业厂房报建审批的时间,超出我本人的预期,急群众所急,有效促进企业发展”表示感谢。
6月9日,中山市碧桂园城市公司给中山市自然资源档案馆送来了一面锦旗,向该馆业务股室在工程档案整理过程中给予的贴心服务表示真诚地感谢。
一封感谢信、一面锦旗既是对我局工作的认同、肯定,更是一种鞭策、激励。服务无止境,满意无终点,在今后的工作中,我局将继续提升服务效能,创新服务形式,为我市打赢经济翻身仗,重振中山虎威、加快高质量崛起贡献新力量!
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